緊急対応チェックリスト
Amazon・楽天の商品画像が
差し戻された時の緊急対応
出品中の商品画像が突然「規約違反」で非表示になった。売上が止まっている今、まず何を確認すべきかをチェックリストにしました。原因を特定できれば、対応自体はそれほど時間がかかりません。
公開：2026-07-31
まず落ち着いて原因を特定する。差し戻し理由の通知メール・管理画面のメッセージを必ず確認してください。原因が分からないまま画像を差し替えると、同じ理由で再度差し戻される可能性があります。
よくある差し戻し原因（画像起因）
| 原因 | 内容 |
|---|
| 背景が白でない・不鮮明 | メイン画像は純白背景が必須のモールが多い |
| 商品占有率が低すぎる | 画像内で商品が小さすぎる・余白が多すぎる |
| 透かし・ロゴ・テキストの写り込み | ウォーターマークや販促テキストがメイン画像に入っている |
| 他社ロゴ・商標の写り込み | 意図せず写り込んだブランドロゴが検出される場合がある |
| 解像度・サイズ不足 | 各モールの最低画素数を下回っている |
緊急対応チェックリスト
- 差し戻し通知の理由を正確に読む：モールから来た通知に、具体的な違反箇所が書かれていることが多い。
- 該当商品の全画像を並べて目視確認：メイン画像だけでなくサブ画像も同じ基準でチェックされる場合がある。
- 背景・占有率・写り込みの3点を優先確認：最も多い差し戻し原因はこの3つに集約される。
- 修正後、該当モールの最新の画像規定を再確認してから再申請：規定は変更されることがあるため、過去に通った画像でも現在の基準では通らない場合がある。
自分で直す vs 急ぎで代行を頼む
1〜2枚程度の軽微な修正であれば自分で直せることが多いですが、複数商品・複数モールで同時に差し戻しが発生している場合や、画像編集に時間を割けない場合は、規格化を代行に任せる方が早く売上を再開できます。
カタログ整備プレスは、差し戻しの原因になりやすい背景・占有率・写り込みを含め、モールの規定に合わせた商品画像の規格化を代行します。早ければ24時間で納品。
→ 画像規格化の料金プランを見る
関連：商品画像の規格化、自分でやる？代行する？ ／ 商品登録代行の費用相場
※ 本記事は一般的な原因と対応の整理であり、特定モールの審査結果・再表示を保証するものではありません。各モールの最新の規定・審査基準は必ず公式ヘルプでご確認ください。